En tant que spécialistes du marketing, nous voulons tous gravir les échelons de carrière le plus rapidement possible. Mais si vous devenez un jour un directeur marketing, vous devez d’abord apprendre ce que le rôle exige.
Grimper dans les échelons signifie s’impliquer davantage dans le processus de marketing et finalement devenir le principal exécutant.
En tant que responsable marketing, vous serez en charge d’une équipe. Les employés vous regarderont comme vous avez jadis regardé votre supérieur.
Cependant, accepter ce poste s’accompagne d’une responsabilité accrue. Il peut être gratifiant de voir vos stratégies prendre vie, mais il est important de comprendre ce qu’implique le rôle.
Ci-dessous, nous allons passer en revue ce qu’est un responsable marketing, ce que fait un responsable marketing, le processus de gestion et les compétences et l’éducation dont vous aurez besoin pour le devenir.
Que fait un responsable marketing?
Les responsables marketing ont diverses responsabilités. Bien qu’il existe des normes spécifiques à l’industrie, il existe des tâches communes que tous les responsables marketing effectueront:
Mener des études de marché pour comprendre l’intérêt public et déterminer la qualité marchande des produits et services.
Concevez des stratégies de marketing créatives et uniques sur plusieurs canaux tels que les médias sociaux, la télévision, les panneaux d’affichage et les articles de journaux.
Créez des plans marketing détaillant les résultats et les objectifs.
Créez des budgets complets et des estimations de coûts.
Négocier avec des clients et partenaires potentiels pour préparer les contrats de vente et de publicité.
Gérer les relations publiques et résoudre les problèmes internes et externes à mesure qu’ils surviennent.
Les responsables marketing sont également responsables de la formation des membres de leur équipe sur les plans marketing spécifiques à la campagne. Ils embaucheront de nouveaux employés pour rejoindre leur équipe, en sélectionnant ceux qui, selon eux, répondront aux objectifs prévus pour la mise en œuvre de la stratégie de marque. Ils collaborent avec tous les membres de l’équipe, les motivant à atteindre les objectifs tout en fournissant des conseils et en déléguant des tâches.
Processus de gestion marketing
Pour réussir dans leurs responsabilités, les responsables marketing suivent un processus similaire. Chaque étape de ce processus nécessite une approche unique en fonction du produit, du service ou de l’entreprise.
La génération d’idées
Les responsables marketing abordent l’étape de génération d’idées avec un produit prévu à l’esprit ou une idée de produit ou de service qu’une entreprise espère créer.
Ils mèneront des études de marché pour comprendre les tendances actuelles et l’intérêt des clients. Si un nouveau produit est lancé, y a-t-il des concurrents? Quel est leur succès? Que disent les consommateurs des produits disponibles et comment les améliorer?
Comprendre les intérêts et les comportements des consommateurs est essentiel pour démarrer ce processus.
Plan de marketing
Après avoir identifié les marchés et compris les tendances, les responsables marketing développeront un plan marketing qu’ils utiliseront pour mettre en œuvre leur stratégie. Ce plan identifie les publics cibles, les tactiques, le budget et les objectifs spécifiques à la campagne.
Ils travailleront avec différentes équipes, telles que la conception de produits UX, les services financiers et les ingénieurs commerciaux, pour développer une stratégie qui permettra au produit d’atteindre ses objectifs. Bien qu’un directeur marketing soit le principal décideur, il peut y avoir des aspects financiers dont il n’est pas conscient. La collaboration entre toutes les équipes garantit que le plan marketing est aussi complet que possible.
Le responsable marketing effectuera probablement des tests auprès des publics visés pour s’assurer que le plan marketing final générera le plus de revenus avant la mise en œuvre. Cela peut prendre la forme de groupes de discussion, de modèles personnels ou d’entretiens avec les consommateurs.
Mise en œuvre et résultats
À ce stade, le responsable marketing travaillera avec son équipe pour mettre en œuvre le plan marketing finalisé. Des échéanciers seront définis pour le suivi des mesures de la campagne, en utilisant les données pour adapter la stratégie si nécessaire.
Quels que soient les résultats de la campagne, toutes les recherches et données informeront les futurs processus de marketing.+
MR Stratégies : agence communication Orléans accompagne les directeurs marketing dans la définition de leur stratégie marketing et la réalisation de leur plan de communication selon les 7 P du mix marketing.
Compétences pour devenir un directeur marketing
La plupart des entreprises exigent que leurs professionnels du marketing aient un baccalauréat. Pourtant, comme l’industrie du marketing s’adapte rapidement, les entreprises n’ont pas nécessairement besoin que leurs responsables marketing ou responsables marketing aient des diplômes spécialisés dans des domaines spécifiques. Certaines entreprises peuvent exiger des diplômes professionnels ou des adhésions à des associations professionnelles.
Cependant, il existe une exigence universelle pour devenir directeur du marketing: une expérience de trois à cinq ans de performance constante à votre potentiel et d’atteindre vos objectifs. Si vous souhaitez devenir un jour un responsable marketing, votre performance en tant que contributeur individuel compte plus que tout.
Par exemple, si l’objectif principal est de gérer l’équipe blog d’une entreprise, il faudrait prouver qu’elle a toujours rédigé un contenu de qualité répondant aux attentes de son responsable.
Il existe des compétences générales de base qu’un responsable marketing doit posséder, comme la créativité, la pensée critique et le leadership. Cependant, une combinaison de ces compétences avec des compétences techniques bien développées est essentielle à la réussite professionnelle. Il y a six compétences essentielles qu’un aspirant directeur marketing devrait travailler à développer.
1. Communication
Le travail d’un responsable marketing consiste à communiquer avec différents publics en développant du contenu créatif pour des publicités, des vidéos et des articles. Ce contenu doit également être cohérent avec le ton, l’image de marque et la voix décrits dans le plan marketing.
Le responsable marketing sera également en conversation avec ses propres responsables, les membres de l’équipe et les parties prenantes externes.
Comprendre comment communiquer en toute confiance avec différents publics est essentiel pour ce rôle.
2. Budgétisation
Les responsables marketing gèrent toutes sortes de ressources, des budgets de campagne aux publicités au paiement par clic en passant par le marketing d’influence. Toutes ces actions nécessitent des compétences en matière de budgétisation.
Un responsable marketing gère également les budgets internes de son équipe, s’assurant que chacun dispose des ressources dont il a besoin.
3. Négociation
Après avoir créé le plan marketing, le responsable marketing devra convaincre les parties prenantes internes de sa valeur. Ils devront identifier les bonnes équipes et les convaincre des avantages pour l’entreprise et les clients potentiels. Sans adhésion interne, la campagne peut entraîner une confusion interne si toutes les équipes ne sont pas sur la même page.
Le responsable marketing peut avoir besoin de négocier avec d’autres équipes s’il pense que des changements doivent être apportés. Ils peuvent accepter certains changements suggérés, mais ils auront également besoin de savoir quand négocier et plaider pour certains éléments de leur plan s’ils sont remis en question.
En externe, le responsable marketing peut être impliqué dans des négociations financières avec des parties prenantes externes pour s’assurer que les budgets ne sont pas dépassés.
4. Planification et exécution
La planification à long terme et l’établissement d’objectifs sont deux compétences importantes pour être un directeur marketing. Ils doivent comprendre les résultats escomptés, planifier les résultats attendus et exécuter la stratégie pour atteindre ces résultats. Par exemple, l’objectif ultime est-il de gagner 1000 abonnés Instagram? Comment cela se passera-t-il? Quelles étapes doivent être franchies en cours de route pour atteindre l’objectif?
Lors de la gestion de plusieurs canaux marketing et d’équipes entières de personnes, il est essentiel de comprendre combien de temps consacrer à tous les aspects d’une campagne.
Pouvez-vous créer des plans complets pour gérer vos tâches? Pouvez-vous respecter les délais? Pouvez-vous fournir un travail de haute qualité dans lesdits délais? Ce sont des questions qui pourraient être posées lors d’un entretien pour un poste de gestion du marketing.
5. Collaboration et délégation
Les responsables marketing dirigent toute une équipe marketing. La taille peut varier, mais plusieurs personnes travailleront sous leur direction.
Ils doivent bien travailler avec les autres et aimer établir des relations avec les équipes internes et les parties prenantes externes. Cependant, il est toujours important d’être un leader capable d’intervenir et d’attribuer des tâches si nécessaire. Par exemple, le responsable marketing s’assurera que les membres de son équipe se voient attribuer les bonnes tâches pour leurs compétences et que les performances individuelles correspondent aux attentes des tâches.
6. Adaptabilité
Le comportement des clients et les marchés peuvent être volatils, il est donc indispensable de s’adapter à l’évolution des normes du secteur. Par exemple, une stratégie peut devoir être adaptée après avoir échoué sur les résultats attendus. Au lieu d’abandonner, le responsable marketing devrait concevoir un plan avec son équipe pour proposer des options alternatives.
7. Empathie
Comprendre les marchés signifie comprendre les besoins des consommateurs et prédire ce qu’ils veulent et comment ils réagiront à votre service. Cela nécessite une quantité importante d’intelligence émotionnelle.
Au sein de leurs équipes, les responsables marketing sont chargés d’équilibrer les attentes des rôles avec les capacités des membres de l’équipe. Par exemple, si un membre de son équipe est stressé parce qu’il ne respecte pas les délais, il incombe aux responsables marketing de résoudre le problème avec empathie. Un directeur marketing efficace serait en mesure de reconnaître leur stress et de travailler avec eux pour trouver des moyens efficaces d’atteindre leurs objectifs.
Enfin, les responsables marketing développent des stratégies marketing uniques et ambitieuses pour les produits,
entreprises et services. Ils créent des plans marketing complets et travaillent avec leurs équipes pour les exécuter avec succès.
Un directeur marketing veille à ce que les produits, les services et les entreprises aient les meilleures chances de prospérer sur les marchés auxquels ils sont destinés, satisfaisant à la fois les entreprises et les consommateurs.
Quiconque travaille pour développer les compétences décrites dans cet article réussira dans son rôle de directeur marketing.